Información y Rastreo de Envíos

Información y Seguimiento de Envíos

En Confortica.es, la entrega de los pedidos se realiza a pie de calle. Nuestros proveedores de transporte se pondrán en contacto con usted previamente para coordinar la entrega y acercarán la mercancía lo más posible al destino indicado, siempre que las condiciones de acceso lo permitan.

Coste del Envío

• El envío es gratuito para pedidos superiores a 50 €.

• Para pedidos de importe igual o inferior a 50 €, se aplicará la tarifa de envío correspondiente, que se calculará automáticamente en el proceso de compra.

• Excepción: En el caso de muebles tapizados, el coste de envío varía en función de las características y destino del producto. El importe exacto se mostrará durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

• Para envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, se aplicarán las tarifas específicas según el destino y el tipo de producto.

Actualmente, la modalidad de pago contra reembolso no está disponible.

Plazos de Entrega

• La gestión de su pedido se iniciará una vez recibido el pago completo del importe de la compra.

• El cómputo del plazo de entrega comenzará a partir de la confirmación del pago.

• El plazo habitual de entrega en Península es de 7 a 30 días naturales.

• Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos pueden variar en función de las condiciones logísticas y la disponibilidad del producto.

Seguimiento del Pedido

Una vez realizado su pedido, recibirá información actualizada sobre el estado del mismo a través del correo electrónico facilitado durante la compra. Además, podrá consultar el estado y realizar el seguimiento de su envío accediendo al apartado “Mis pedidos” en su cuenta de usuario en Confortica.es.

Observaciones Importantes

• Es responsabilidad del cliente asegurar la accesibilidad del lugar de entrega y estar presente en la fecha y franja horaria acordadas con el transportista.

• Si la entrega no pudiera realizarse por causas imputables al cliente, se aplicarán las condiciones y gastos previstos en la política de devoluciones y condiciones generales de venta.